E8.CRM软件特色  
 
E8.CRM首创“流程驱动”型客户关系管理软件,集客户关系管理(CRM)、销售管理、业务流程管理(BPM)、办公自动化管理(OA)、客户服务管理及知识管理为一体,以流程化方式驱动各项工作任务的展开。实现销售流程的电子化和自动化运作,这将极大地促进营销团队协作效率,提高销售能力,增强管理执行力。
 
CRM 客户关系管理的价值  
 
CRM 客户关系管理的价值  
老板:
1、全盘掌握企业、子公司、分办事处的业务动态,掌舵不再盲目。
2、及时了解公司阶段性市场销售额,分析利润额,调整销售指标。
3、随时分析公司投入产出情况,进行高效营销战略方向的调整。
4、全面掌握各个部门分工协作情况,及时给予部门工作协调指导。
5、轻松了解业务投资回报率,保证企业发展开源节流、基业长青!
6、落实企业规章制度及管理规范,全方位提升企业的管理执行力!

销售总监/主管/经理:
1、及时掌握业务一线跟进状态与工作情况,调整工作方法。
2、精准管理销售部门的销售指标、工作计划和销售进度。
3、及时辅导、协助业务员有效跟单,提升销售团队的战斗力!
4、轻松统计分析业务销售业绩,及时调整销售管理方法。
5、规范并优化企业最佳销售管理流程,建造学习力、竞争力强的销售团队。
6、精细化管理、预测销售过程,业务团队协作快速高效!
        业务员:
1、工作任务由繁化简,工作计划与效率可控、可提升。
2、销售跟单有方向有指引,销售能力与成单率可提高。
3、日常复杂工作能够有贴心小助理,及时自动提醒。
4、工作氛围与学习能力有提升,部门协作快速高效。
5、业务跟单不撞单、不抢单,工作积极、热情、有激情。
6、及时了解客户动态,客户关系处理妥当又方便。

客服专员:
1、售后服务日常工作能够轻松而简便完成。
2、快速、及时响应客户的服务请求或者投诉建议。
3、处理客户问题将变得快速而高效,避免职责不清,各岗位相互扯皮。
4、服务质量有保证,客户服务满意度高。
5、服务一线解决大部分问题,服务成本得到有效控制。
6、服务过程既规范又能特殊化,服务流程个性化。